sclaus_taur

В мире нет совершенства и часто мысли о недостижимом утомляют быстрее и раньше самих действий по этому поводу. Стремления человека стекают к близкому и понятному дну, где продолжают вяло кипеть, наполняя сами себя и формируя мелководную среду. Здесь все понятно, нет мало неизвестности и нет опасностей. Точнее не видна опасность своего положения, ввиду принятия своей судьбы, как незначительного элемента. К счастью, такие деформации происходят не за один день, и мы сами можем понять, когда начинаем считать вчерашние мелочные заботы смыслом своей жизни. Я очень надеюсь, что шанс есть у каждого. С чего начинается путь вниз и есть путь вверх?

Все изменения в нашей жизни, так или иначе, требовали наших решений. Отказ принимать решение или воспользоваться чужим советом – тоже решение. Самоустранение – тоже решение, которое выглядит как избегание, но действовать так решает сам человек. Полагаю, что выбираться из сложившейся ситуации точно так же человек должен сам. Иначе борьба за отстаивание своих интересов сведет все усилия по помощи, какой бы актуальной и срочной она ни была. А что окружение?

Окружение понимает свою задачу, исходя из сложившихся традиций или социальной роли. Под «поддержкой» каждый понимает свою собственную поддержку. Иногда даже такую, которую себе иметь в похожем варианте не хотелось бы. Мораль, нравственность, традиции, ожидания, маски и критерии, социальные шаблоны – все это делает наши рекомендации лишенными и смысла и истинного желания. В том числе и начального желания помочь. На самом деле, гораздо чаще желание собственной значимости в глазах человека, которому нужна помощь(вопрос: наша ли?), заставляют нас говорить много лишних и совсем не искренних слов. Сложно брать на себя ответственность за другого человека, если ты понимаешь что это такое «ответственность». Может случиться, что ответственным решением было бы позволить человеку в сложном выборе, сделать выбор самостоятельно. Позволить разобраться самому – это очень много!

Делать человека счастливым – это не обязательно с ним соглашаться и, вероятнее всего, наоборот! Делает человека счастливым преодоление трудностей, возникающих на его жизненном пути. Даже в части профессионального развития, преодоление – часть жизненного преодоления. Докажите мне, что наши профессиональные успехи или не удачи НЕ влияют на всю нашу остальную жизнь. Отделите одно от другого настолько, чтобы они не влияли в видимом глазу спектре и я назову это: «пребыванием на работе» и «отбыванием в семье». Это не развитие, не успех, это трата времени! Человек без желаний может умереть не заметно для других и даже для себя самого, потому что ему не от чего отказываться. Потому что в круг его желаний и стремлений не вовлечены близкие ему люди и даже он сам оказывается вне различных кругов.

«Кому это надо? » слышу  я, когда один понял и потянулся, а остальные — не поняли, отвернулись, но уже успели осудить. Развитие, совершенствование, преодоление, превозмогание, рост, приложение усилий и сверх-усилий – это частный продукт, для одного конкретного человека. Не подобрать универсальных работающих рецептов всем вокруг, потому что «НАДО» у каждого свое. Почему решение какого-то выскочки, которое вдруг принесло ему миллионы, так неприятно  удивляет остальных? Потому что в их системе координат для него нет места, как и для таких странных решений? Они бы не советовали это делать, более того – посоветовали бы отказаться скорее! Да, так живет много людей: слушают советы людей не рискующих, но и не добиваются ничего существенного, а потом и перестают планировать что-то значимое. Это сужение своего мира до размера столь малого, что в нем не хочется жить, можно лишь пребывать ограниченное время. Квартира, зарплата, дорога до работы и обратно, вагон метро, салон авто, лестничный пролет, отдел, офисный кабинет – это не мечта. Мечтой становится мысль о большем, чем можно получить сейчас и не напрягаясь. Полётом фантазии рисуется картина нашего желаемого завтра и отгораживается препятствиями. Потому в мире успеха не слишком людно, не натоптано и свежо. Потому что добираются туда выносливые и широко мыслящие, люди в синяках и ссадинах, которые смогли в сотый раз подняться и дойти. Дойти до нового препятствия и снова карабкаться через него. По сути, желаемые цели – это лишь точки между чередой препятствий, которые удалось преодолеть и пойти дальше.

Азарт в макании себя в разные грязевые ванны приходит со временем, с короткими передышками между этапами трассы. Именно усилия по преодолению себя и делают уютную постель столь желанной, а душ – таким освежающим. Без одного не увидеть прелестей другого. Так уж устроена эта система – увидеть границу можно заглянув за край, а расширяя границу, приходится ломать старые рамки.

Единственная вещь, которая принадлежит человеку на 100% — его интерес. Даже с волей и мнением можно считаться или нет, управлять или принуждать. Заставить интересоваться нельзя! Это очень хрупкая вещь на каждом из этапов жизни. Переубеждать человека, у которого образовался интерес к чему-то – огромная ответственность, если есть внутренний цензор. Но у кого такой цензор включается вовремя? Ведь за испорченную чужую жизнь мы не отвечаем, нам не страшно портить жизнь таким образом! Оттого мы раздаем советы налево-направо, не подозревая силы наших слов. Можем ли мы отнять мечту, не предложив ничего взамен? Легко, слишком легко… Поселить сомнение у человека, бредущего незнакомой тропой ничего не стоит. Вернуть ему уверенность – вот, где подвиг нужен! Так что интерес к чему-либо должен быть самым охраняемым ресурсом. По сути, это внутренний наркотик, анаболик, «колодец живой воды» внутри нас. По степени воздействия на нашу жизнь, интерес значит даже больше, чем я смогу выразить. Другого такого энергетического модуля в человеке нет. Как технология следующих далеких поколений, доступная заре цивилизаций. Кто обладает и умеет пользоваться – моментально получает преимущество. Самое интересно, что ни одна технология не давала автоматического преимущества и в здоровье, интерес – дает! Лишь интерес, ведущий других людей, неизменно вызывает у меня добрую зависть, как уникальное сокровище, доступное каждому. С ним надо учиться обращаться аккуратно, взращивать в себе любопытство как шестое чувство. Результат гарантирован!

http://entrepreneur-magazine.ru/entrepreneur/howto/s-chego-nachinaetsya-put-vverx/

скопировать себе можно рисовалку отсюда

Оригинал взят у lazareva_tatka в Закон о митингах в картинах.

Мой любимый фантаст умер. Очень жаль, что больше он ничего не скажет. Пророк и ценитель Человека.

Оригинал взят у dolboeb в Брэдбери

Уехал рано утром и вернулся после 16.00 в свой Жуковский, заметил явный перебор машин ДПС, но не был в курсе дел, а тут вот оно что!

Оригинал взят у dolboeb в Наш очень простой выбор

Оригинал взят у anton_klyushev в Искупление

У каждого из нас свое представление о том как должно быть на самом деле. По любому поводу. 
У меня было представление, что "правильно" - это когда совпадает с тем, что я думаю. Всё оказалось не совсем так вечером 22 марта 2012 года. Спасибо большое Инне Можайской лично и организаторам кейс-клуба в Институте МИРБИС, в Москве! Вечер оказался куда более насыщенным на впечатления, чем я ожидал.

В этот вечер выступал Михаил Дымшиц, а темой была объявлена идея влиять на потребительские предпочтения. То есть, так или иначе, требовалась обратная связь от фактического состояния дел. Она, эта связь и поступила, при чем с разных сторон: со стороны исследователей, маркетологов, заказчиков(собственников бизнесов), и потребителей(а это уже мы все в той или иной степени).

Михаил Натанович, конечно, молодец как лектор и оратор! С ним так и тянет не согласиться. Да, что там - не хочется соглашаться ни в коем случае! Но и не слушать не получается. Потому что он говорит о больных для многих фирм вещах, о бюджетах, о реакции клиентов и потребителей. И, я вам скажу, приятных вещей там не так много, как нам хочется слышать.

Во-первых, методы рекламы, к которым мы так плотно привыкли - не работают как это прогнозируют при её(рекламы) продаже. Мне печально это слышать, потому что пока я её лично не запускал и не покупал, у меня ещё был призрачный шанс. Да, я не замечаю её на улицах, не хочу видеть в интернете и редко случайно натыкаюсь где-либо, что меня хоть как-то цепляет, а уж про телефонные звонки с предложениями я вообще промолчу, ибо мат здесь неуместен. Но был маленький шанс, что такие огромные деньги, в которые она обходится компаниям, идут на нужное дело... Идут, и эти деньги с удовольствием принимают: каналы, которые смотрит тоже не максимальное число людей, как они о себе пишут; баннерные растяжки, запрещенные официально уже пару лет как; автобусы в обклейке дорогой рекламой дорогой продукции и т.д. В эту игру включается много людей и играют с удовольствием, уходя далеко от истинных целей этой затеи - итоговое увеличение прибыли. Пока же результат снимают на пике активности, в момент акции, распродажи или прочей дорогой маркетинговой активности.

Во-вторых, методы учета в исследованиях. Их нужно просматривать более внимательно и уходить от даже типичных ошибок, как можно дальше. А если мы уйдет от ошибок, мы неизбежно уйдем и от ожидаемого заказчиком результата. Не посчитать людей и процент их приверженности, а сделать процент приверженцев уже в процессе подсчёта. Фокус-группы Михаил Дымшиц решил не щадить вообще и опроверг качество их работы, доказательно опроверг.

В-третьих, оказалось, что потребитель у нас не такой, как мы привыкли считать, ориентирован на другое и потребности у него совсем не те, что нам нужны. И телефонные холодные звонки, оказывается, сильно раздражают. И меня они раздражают, но горячих входящих у меня нет. Печаль.

Так хотелось верить в свой профессионализм, в знание бизнеса, жизни, наконец. В сказки мне тоже хотелось бы верить, на в моем детстве нашелся другой человек типа Михаила Натановича, который тоже хорошо подготовился в свое время и сепарировал мою связь с миром фантазий довольно быстро.

Что хорошо, Дымшиц оставил шанс налаживать отношения лично и на этом строить выбор клиента в нужную сторону, а это честный и опробованный, хоть и довольно занудный инструмент. Ну, вот так в b2b все несложно. И продукт подавай качественный, и делай жизнь клиента комфортнее своим существованием. И речь тут совсем не про покупку лояльности клиента, как мы привыкли считать, хотя приятные мелочи не мешают в работе. Просто клиент должен хотеть видеть вас больше, чем всех остальных, вот и все, вот и весь секрет.

Иными словами, случилось то, что случалось уже не раз - пришел авторитетный специалист и сказал, что детство кончилось. Я подозревал, что смысла в этом медийном шарабане не так много, даже сам опрашивал знакомых, что удостовериться в этом. Но чтобы вот так вычеркнуть всю активность - не готов пока смириться.
Было интересно, но теперь придется подумать подольше, прежде чем запускать новую акцию.

Был большой плюс в этом всём разрушении иллюзий - харизма может творить чудеса! Если автор в чем-то сильно уверен и ярко об этом говорит - есть шанс продать любую бредовую затею. А значит и мои шансы уже выросли в разы! )))
Хорошего дня!

На мой взгляд, мы много значения придаем словам и мало пытаемся вникнуть в их суть. А суть слов скрыта за делами и действиями, которые этими словами описываются. Есть множество способов испортить отношения с внешним миром, есть шанс заработать себе дурную репутацию или биться за неё, тыкая каждого своего сотрудника в негативный отзыв. Так ли уж коварна эта репутация?

Мифическое слово, наделенное множеством смыслов и кучей толкований. Им чаще пугают. Иногда оно напоминает школьное пресловутое "доброе дело", которым не прилично хвастаться и трудно достать специально и однозначно. Из чего же складывается деловая репутация компании?

"Фирма N работала на рынке скобяных изделий с 199х года в городе Х. Начав с одного удачного заказа, под который "впряглись" два предприимчивых человека, ставших создателями этой фирмы. Когда речь зашла о статусе сделки, стало понятно, что создать фирму придется для упрощения работы с этим конкретным клиентом, так как произведенный полупустующим заводом товар уже лежал на складе под присмотром Кузьмича. Ребята вступили в новую для себя роль и стали владельцами Фирмы N, производящей и торгующей скобяными изделиями. Это стоило им сил, средств, лишней публичности среди криминального рынка, но они всё равно остались в прибыли и прошли этап бизнес-инициации. Первое их слово не разошлось с делом, хоть и потребовало некоторых усилий. Репутация была словно отгружена заказчику вместе с заказом. С этого дня у Фирмы N появилась репутация фирмы, хорошо исполнившей заказ."

Был ли торг по деньгам в ходе сделки?  Наверняка!

Случились накладки с вывозом товара? Возможно...

Легче ли работалось ребятам из Фирмы N в дальнейшем? Бизнес есть бизнес и репутация не дает гарантий безубыточности. Но лояльность одного клиента потянула за собой положительное отношение, рекомендацию.

Со временем компания расширилась, купила полуопустевший ближайший заводик и ещё ряд предприятий своего профиля, наладили сбытовую сеть. Но один вывод основатели сделали девизом своей компании: "Доводи до конца то, за что взялся и сделай всё возможное, что зависит от тебя".

Именно этот девиз дает им и по сей день значимую репутацию. Не борьба за лишь положительные отзывы клиентов, а выполнение своей задачи полностью.

У любого сотрудника случаются моменты, когда его работа на определенном проекте катится под откос. Уже не спасти ни вложенных усилий, ни денег, ни положительного счета работ с данным клиентом. Первая реакция на такие ситуации - всё бросить и заняться чем-то другим. Но проект не завершен и со стороны клиента или партнера над ним кто-то всё ещё работает. Каждый раз, выполняя скучную, нудную, но необходимую работу, без которой не обойтись или берясь за сложное задание, от которого отказались другие - вы работаете на репутацию компании и свою личную. Это разбросанные ликвидные возможности, шансы, прикрытые самыми банальными и нудными делами. Стоит уделить внимание, чтобы обратить на них внимание и перевести в новые возможности для бизнеса.

Что из публичных проявлений репутации нам известно сегодня:

Письменные рекомендации. Часто это больше формальный документ, чем значимый фактор. Но рекомендацию не принято придумывать, фантазии на тему собственной величественности - это мощная мина в репутации. Рекомендации должны быть заслуженными. Опубликованные рекомендации на сайтах компаний, как правило, подписываются первыми лицами компаний.

Устные рекомендации. Часть деловой репутации не всегда имеет подтверждение на бумаге или в электронном виде. Но это самый старый и самый распространенный вид рекомендаций. Имеет значение от  - партнёров примерно равных по рангу компаний или от администрации регионального или отраслевого руководства. Партнеры по бизнесу часто имеют больший вес, чем документ, вывешенный на сайте.

Отзывы потребителей. Очень важная и пока малооцененная часть репутации(наследие советского "рынка продавца"). Фактически, с этим сегментом нужно работать плотнее всего, так как именно потребитель платит и формирует мнение о товаре в самом широком секторе.

Самое интересное, что хорошая репутация не является аналогом беспроблемности. Именно выход из сложных ситуаций быстрее и ярче всего формирует репутацию компании. Безусловно, от правил, установленных в компании, зависит то, на что сотрудники будут ориентироваться в работе. Но от конкретного сотрудника будет зависеть исход работы и уровень исполнения. Даже новый сотрудник с явным желанием помочь клиенту будет предпочтительнее опытному гуру, умело скидывающему "проблемных" клиентов на своих коллег. Это к вопросу о кадровом составе и уровне подготовки кадров в отношении к формированию репутации.

Самый удачный ход в обретении устойчивой положительной репутации:

 - каждый день выполнять работу одинаково качественно,

- вежливо отсекать невыполнимые заказы,

- после того как взяли обязательства, выполнять их даже при выявлении дополнительных решаемых сложностей,

- помогать партнерам в поиске решений тех, задач, которые вам не под силу,

- после подписания договора сопоставлять стоимости не только выполнения данного контракта, но и уровень влияния клиента на дальнейший бизнес вцелом.

И, наконец, что нагляднее всего определяет репутацию - добровольное желание вновь работать с компанией, при отсутствии её монополии на конкурентном рынке.

Это идет в разрез с тем принципом, по которому работают торговые агенты множества компаний на рынке - чаще мелькать, чтобы заслонить собой всех остальных. На этом этапе для выявления репутации не так много простора: договориться на определенное время позвонить/приехать - выполнить, договориться привезти материал - выполнить, и т.д. Мы запоминаем лучше всего поведение в стрессовой ситуации, которая касается нас напрямую. Вот в таких ситуациях, когда компетенций торгового агента уже не достаточно и прокалываются компании, не желая вмешиваться в чужие проблемы. Репутация очередной торговой компании зависит от решения общих вопросов, а дистанцирование от проблем - удаление от своей профессиональной репутации. Захочется ли вновь работать с тем партнером, который с тобой до первого затруднения?

Нарабатывайте свою репутацию, делайте чуть больше, чем от вас ожидают и результат не заставит себя долго ждать!

Интересный вопрос "какие деньги я буду получать?" очень часто остаётся не заданным в момент собеседования и оседает в сознании сотрудника. Оседает нерешенной задачей и никуда не уходит. По степени разрушения - довольно сильная взрывчатка в фундамент карьеры сотрудника и службе по работе с персоналом компании. Давайте попробуем найти и обезвредить такие опасные ловушки!

У каждой из сторон этого сотрудничества свои причины не раскрывать всех карт полностью при первой серьезной встрече. Зачем это кандидату на должность?
- есть желание проявить себя до того, как будет озвучен финальный ценник;
- нужно оставить себе возможности для перспективы;
- недоговоренность оставляет "волшебный" шанс, что руководство сможет поощрить по доброй воле;
- "как-бы-скромность" в обсуждении финансовых ожиданий "как-бы" говорит об интересе именно к работе;
- меркантильность в вопросах личной выгоды - скорее минус при найме сотрудника;
- должность выгодна по условиям на уровне рынка таких должностей и без подробностей ;
- неудобно найти время для подобного вопроса;
- нет опыта вести подобные разговора и т.д.

Зачем это компании?
- нет установленного регламента начисления ставки оклада или дополнительных финансовых составляющих;
- стиль руководства требует распределения финансов внезапно, по устным распоряжениям;
- существует не только испытательный срок, но и произвольный период проверки сотрудника, "до допуска к десерту";
- боязнь взять обязательства;
- отсутствие опыта применения инструментов расчёта ставок;
- нелегальный бизнес;
- наличие проблем со сроками и суммами выплат;
- не кому сделать систему чёткой и прозрачной - нет ресурсов;
- финансовая информация - "морковка для ослика"(для дополнительного собеседования, для стимулирования на испытательном сроке);
- нет решения о найме сотрудника - пропадает необходимость озвучивать суммы и т.д.

В таких случаях у обоих сторон есть друг к другу вопросы, которые гораздо сложнее выяснять уже в процессе работы. Но чем же плохо, если сотрудник работает за те деньги, которые его вроде бы устраивают?

Даже если сотрудник работает за фиксированный оклад и не задает вопросов, это не означает, что такие вопросы не появляются. Профессиональное развитие на работе подразумевает продвижение вперед к новым перспективам, через достижение целей. Так или иначе, но обрисовать картину возможностей сотруднику нужно, чтобы получить взамен лояльное расширение его круга обязанностей. Если к работе приложена инициатива сотрудника, результат не заставит себя долго ждать. Так как в компании существуют: деятельность, цели, результат, - сотрудник должен иметь представление где конкретно в компании он находится и что делает для вклада в общее дело.

Когда же стоит задуматься об изменениях в кадровой политике компании?
- растущее число увольнений;
- убыточная деятельность компании, работающей в прибыльном сегменте рынка;
- неэффективность инструментов найма;
- уровень заработной платы, сильно отличающийся от стоимости должностей на рынке;
- оценка сотрудников без оценки должностей;
- внутренние конфликты в коллективах из-за уровня зарплат и объемов работы;
- возникновение судебных прецедентов и т.д.

Каждая причина, способная привести компанию к убыткам,  внезапно не возникает. Печально, что на одном из этапов своего развития, в компаниях может теряется внимание к такому важному вопросу, как кадровый. В то же время, решений существует множество, с тем лишь условием, что любое из решений должно быть профессионально оформлено. Выделить ли время на оценку ситуации в компании самому руководителю... Назначить ли ответственного сотрудника за такой проект... Купить ли инструменты по оценке и внедрению или нанять специалистов... Любое из предложенных действий потребует временных и финансовых затрат, полномочий и навыков. Однако, когда вопрос выживания компании можно решить лишь своевременным вмешательством, этим стоит воспользоваться.

www.hrexpert.ru